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青岛啤酒博物馆2017年工作总结报告

发布日期:2017-12-28 02:04

青岛啤酒博物馆2017年工作总结报告

 

      2017年,是青岛啤酒博物馆变革突破的一年。青岛啤酒博物馆根据市政府和文化主管部门对博物馆的工作部署和要求,认真落实年初制定的工作目标和计划,在做好日常阵地教育基础上,充分发挥博物馆公共文化服务功能,推出面向不同群体丰富多彩的活动,实现博物馆文化共享并积极深化品质服务,观众满意度行业居首,青岛啤酒博物馆再次入选2017中国500最具价值品牌,品牌价值突破60亿。

  

现将青岛啤酒博物馆2017年的工作总结如下:

一、依托企业文化,突破性提升青岛啤酒博物馆品牌形象

2017年品牌推广的重点是走向全国,品牌价值达到60.18亿。通过年初传播策略的制定,精选新浪、凤凰、腾讯等全国知名的传播平台进行深度合作,与网易、今日头条、大众网等平台进行友好公关合作,传播内容侧重于全国受众,通过重点旅游节点逐步拓展在全国的影响力,每月都有重点媒体接待,每周都有公共关系拓展维护。人气组合super junior真人秀拍摄、德国寻根之旅、澳大利亚旅游频道、韩国KBS电视台、湖北卫视足球真人秀拍摄、湖南卫视传播合作等国内外采访拍摄不断,传播平台和合作力度全面加强。

二、运用互联网+思维的模式,持续优化客源结构

 

2017年对博物馆的参观人群结构做了调整,其中散客占比80%,居行业首位。线上首次推出闲时票种,线下首次尝试调整营业时间,对参观人员的分流,起到了显著效果,在散客明显增多的同时,增加了闲时的游览人群,同时大幅提升了观众在旺季的体验感。

三、创新文创产品

深度挖掘品牌元素,关注文化创意专属性,加大新品上市推广。2017年新品开发在细化丰富多元化产品体系的基础上,研究消费趋势,融合时尚设计风格,品牌元素与时尚功能完美结合在丰富品类的同时提升产品品质及其附加价值,打造专业上市推广方案。

四、多元化提升社教水平

 (一)2017年馆内面向不同公众需求实施特色教育活动共114场,参与人数超过29000人,让观众、市民在酒香的氤氲中,感受丰富多彩的城市文化生活。

 

(二)2017年青岛啤酒博物馆举办了啤酒节主题摄影展10 场,通过展出啤酒节老照片,带领观众穿越城市历史,品味城市记忆。

五、加强文博研究,提升文化传播力

深挖文化资源,丰富馆内展藏,参加学术活动,扩大文化影响力。2017年着手编写有偿征集文物流程,并有偿收藏日本经营时期钢琴一架。2017申请国家文物保护项目(啤酒厂早期建筑修缮工程)专项资金1112万已全部到位, 扩大青岛啤酒博物馆在国家文博系统中的知名度。

六、持续优化服务,提升快乐体验

通过提升员工职业化素质和技能,为观众带来快乐与惊喜。通过职业化培训,提升了一线班组的业务能力,打造专业化团队,做到节节有惊喜,日日跳快闪,增设导游、司机休息驿站,切实考虑到每一位观众的需求,不断提升博物馆的观众满意度。

 

七、夯实基础管理,提升后勤保障

通过构建新型班组文化,加强对合作方的管理,倡导品质服务,切实保障馆内设备良好运行,博物馆管理政策落地,做到人人明职责,事事有落地。保证安全零事故,运营无阻碍。

 

 

青岛啤酒博物馆

 

20171228