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青岛啤酒博物馆2018年工作计划

发布日期:2018-01-08 02:02

2018年工作计划

 

 

 

 

过去的2017年,青岛啤酒博物馆在各项工作中取得了令人满意的成绩,2018年,青岛啤酒博物馆在工作上要更上一层楼,取得更好的业绩。具体计划如下:

 

 

一、升级馆内互动体验,打造工业旅游标杆

通过博物馆的升级改造,优化参观环境,在馆内增设VIP接待室、升级4D影院、实现厕所革命,依托“科学+艺术”,借助多媒体手段,更新展陈,增加互动体验,成为引领工业旅游和啤酒文化产业发展的标杆。

二、借助大势,展示青岛啤酒文化自信,提升品牌影响力

(一)借助上合峰会,作为闻名世界的中国品牌传播窗口,青岛啤酒博物馆要通过国际标准的品牌形象、展馆品质、服务标准,向世界展示中国品牌的实力。

(二)借助2018世界旅游城市联合会青岛香山旅游峰会,作为青岛的城市名片之一,青岛啤酒成为峰会赞助商,青岛啤酒博物馆要筹划好现场推介及闭幕晚宴的策划,收获较高媒体曝光率。

(三)青岛啤酒博物馆要参加韩国、俄罗斯等世界级的文化及旅游推介活动,成为中国.青岛吸引外国观众的重要元素。2018年,青岛啤酒博物馆的外宾接待比例要大幅度提升。

(四)借助2018年在世界品牌实验室主办的中国品牌评估评选,青岛啤酒博物馆在创建十五周年之际,要以10589亿的品牌价值,争取成功入围中国百亿品牌行列,作为工业旅游行业唯一入选品牌,要提升榜单名次,将行产业值推向新高。

三、借力品牌文化,输出酒类行业博物馆运营模式

2018年工业旅游推广将以青岛啤酒就工业旅游发展规划为基础,全面开始梦工厂的启动工作。将选取本埠或外地具有一定的文化氛围、消费水平较高的工厂,拓展及复制青岛啤酒博物馆工业旅游模式,建立建设集观光、购物、餐饮为一体的全领域工业旅游景点,不断扩大品牌影响力。

四、优化产业结构,突破经营模式,保证有质量增长

旺季首次启动全面预约制度,削峰填谷,逐步开始实行散团同价,引导市场走向,调控客源比例,工业旅游团队参观利润增长18%

布局自营渠道的同时借助专业平台优势,持续发力。电商成功拓展京东、天猫、淘宝、拼多多、猫超、微商城等主要电商平台,形成多渠道销售网,增加品牌在平台的销售业绩、美誉度等。

五、提升品质服务,倡导快乐体验

2018年以“快乐 惊喜 你我共享”的服务理念为引领,细化服务流程,提高员工的服务意识,创新服务模式,充分发挥基层管理的主观能动性,提升服务质量,持续提升观众的旅游体验感、惊喜感。

六、多元提升社教水平

(一)持续打造以环保、啤酒工艺主题研学实践基地、啤酒工业游学体验,开拓研学市场,创新馆校合作模式,发挥博物馆教育职能最大化。争创研学游市场标杆博物馆,引领研学市场发展。

(二)开展青岛啤酒大讲堂、设计各类生动有趣的活动,更好引导青少年感悟青岛历史文化。

(三)依托青岛啤酒品牌,借助政府力量,抓住机遇,用行业融合的视角,开拓啤酒文化新业态、发展文化创意产业。

七、借势发展整合资源,提升工业旅游的影响力

依托本埠资源,借助政府力量,抓住机遇,将青岛啤酒元素作为项目主体,携手进行休闲商务区建立。同时利用国家资源支持升级工业旅游项目,2018年将持续申请青岛啤酒博物馆展陈改造、安防改造项目资金。

八、推动自主管理班组建设,推进团队建设

内部沟通不断加强,开拓员工沟通渠道,各岗位形成SOP,输出旺季手册,体系管理不断完善,树立目标意识,形成各班组的自主管理模式,激发员工积极性,团队活动不断丰富,团队凝聚力增强。

                                

青岛啤酒博物馆

                                201818